Функционал современных СЭД/ECM-систем гораздо шире, чем просто возможности канцелярского документооборота. В связи с этим, у специалистов в данной области возникает вопрос: в каком направлении движется эволюция СЭД и не исчерпан ли потенциал систем документооборота как таковых?

Один из возможных сценариев развития СЭД/ECM связан с облачными технологиями. При этом варианты интеграции СЭД с «облаком» могут быть различными. Преимуществом данного решения является возможность объединить приложения, предназначенные для обработки как структурированных, так и неструктурированных данных.

С другой стороны, для многих компаний остаются актуальными бизнес-процессы, связанные именно с электронным документооборотом. В этом случае СЭД остается незаменимой, и также будет занимать свое место в корпоративной информационной системе. Однако, претендовать на главенствующую роль в этой системе СЭД/ECM уже не смогут.